Disque P para paciência

Muitas organizações gostam de pensar que aquele atendimento automático é uma solução de comunicação, algumas ainda colocam aquela gravação falando maravilhas sobre sua qualidade, enquanto te deixam esperando, e pior, pagando para ouvir estas asneiras!O que se percebe é que o atendimento automático é apenas mais um labirinto tecnológico que tenta esconder a nossa incapacidade [...]

Quem gostaria? poderia adiantar o assunto?

Telefonistas formam uma confraria infernal com sua linguagem e aquele prazer sádico de informar que o ramal está ocupado. Elas não chegam a se reunir para combinar novas torturas, mas possuem uma agilidade impressionante para absorver modismos e vícios de linguagem que se espalham por todo o sistema de telefonia. À primeira vista, a intenção [...]